文具無論在學(xué)習(xí)中還是在工作中都會(huì)用到。然而，非常多市民平時(shí)在購買文具時(shí)卻未曾留意，其實(shí)文具亦是擁有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的。6月29日，王女士向本報(bào)反映，叫作在市新華書店購買到了過期的文教膠棒，期盼媒介能進(jìn)行輿論監(jiān)督，給市民一個(gè)交代。
新華書店內(nèi)部分文具過期
“前兩天我家小孩在市新華書店買了一支膠棒，回家粘作業(yè)時(shí)卻發(fā)掘膠棒基本粘不住紙張。當(dāng)兒子告訴我狀況后，我拿起膠棒查看，發(fā)掘膠棒上的生產(chǎn)日期是2013年的，而保質(zhì)期為18個(gè)月，竟然是過期了一年多的制品。”王女士告訴記者，以前她給小孩買文具時(shí)從未留意過保質(zhì)期，此刻無意中曉得了，并且自己小孩買的文具便是過期的制品，心里很不是滋味?！?span style="color: green;">孩兒用膠棒粘東西的時(shí)候，難免會(huì)粘在手上。此刻制品過期了，還能否保準(zhǔn)它的安全無害？”王女士表達(dá)了自己的擔(dān)憂。
在接到線索后，記者隨即來到位置于解放路的市新華書店一樓文具區(qū)，找到了王女士所買的那款文教膠棒。在制品包裝上能夠清晰地看到生產(chǎn)日期表示的是2013年8月1日，而上面標(biāo)注保質(zhì)期為18個(gè)月，已整整過期14個(gè)月。隨后，記者仔細(xì)地觀察了貨架上的所有文教膠棒及膠水，發(fā)掘擺在貨架表層的膠棒膠水共19種，有晨光、得力等品牌，從其制品包裝上標(biāo)注的保質(zhì)期來看，其中13種都是已然過期了的制品，最早的生產(chǎn)日期乃至是2010年的。而按照記者查閱到的資料表示，文教膠棒的保質(zhì)期通常是18個(gè)月，而文教膠水則通常是2年。
在一樓文具區(qū)，記者發(fā)掘，不僅是文教膠水、膠棒存在過期問題，其他諸如油畫棒、水彩筆、涂改液、印臺(tái)、玩具彩泥、中性筆等學(xué)生常用文具亦存在過期問題。記者隨手拿起旁邊一個(gè)晨光牌彩泥，發(fā)掘上面標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2012年7月5日，保質(zhì)期是三年。經(jīng)過仔細(xì)查看，記者發(fā)掘貨架上擺放的17款玩具彩泥有4款都超過了3年保質(zhì)期，隨機(jī)翻看的水彩筆和油畫棒，都數(shù)并無保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。再查看一旁的快干印臺(tái)時(shí)，發(fā)掘上面標(biāo)注的生產(chǎn)日期竟然有2010年10月的，而制品上標(biāo)注的保質(zhì)期為兩年。
都數(shù)市民不清楚文擁有保質(zhì)期
記者在新華書店門口隨機(jī)采訪了幾位前來為孩兒購買文具的家長(zhǎng)，大部分家長(zhǎng)暗示沒聽說過文擁有保質(zhì)期。
“平時(shí)買東西亦只重視食品的保質(zhì)期，從來不曉得文具亦有保質(zhì)期。”在聽說文具其實(shí)是擁有保質(zhì)期時(shí)，前來給小孩購買玩具彩泥的一位徐女士告訴記者，她以前給兒子買文具時(shí)都只是從“品牌”“外表”“價(jià)格”這幾個(gè)方面去選購，覺得大品牌的東西質(zhì)量應(yīng)該有保準(zhǔn)，以后在購買文具時(shí)必定會(huì)吸取教訓(xùn)，仔細(xì)查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
當(dāng)問及是不是曉得膠棒膠水這類文具亦有保質(zhì)期時(shí)，家住供電局小區(qū)的王女士告訴記者，她是頭一次聽說膠棒膠水有保質(zhì)期，只是曉得時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)干，欠好用?！?span style="color: green;">不外我給兒子買文具基本都是在新華書店購買，應(yīng)該不會(huì)顯現(xiàn)有過期制品吧。由于咱們之因此會(huì)選取在這兒買，便是沖著該商場(chǎng)的信譽(yù)來的。”
“這22年來頭一次聽說文具還有保質(zhì)期，平時(shí)買的時(shí)候基本就沒重視過，隨便拿一個(gè)一劃，只要能用就走了?！痹诼犝f文具亦有保質(zhì)期后，在校大學(xué)生李月如是說。
“文具有沒有保質(zhì)期？”當(dāng)記者詢問新華書店一樓文具區(qū)的一名工作人員時(shí)，該名不愿吐漏姓名的工作人員很驚訝：“沒聽說過文擁有保質(zhì)期呀，只曉得入口的東西有保質(zhì)期?！?
記者隨后來到五里鋪小學(xué)門口，隨機(jī)詢問了7名剛放學(xué)的學(xué)生，其中4名學(xué)生暗示沒聽說過，她們一致認(rèn)為“能用就行”。有兩名學(xué)生說，曾遇到過買回家的膠水粘不住東西，中性筆寫不出來字，墨水在管里分段等問題，“可能便是過期的筆吧”。
在采訪中，大部分家長(zhǎng)在聽說文具擁有保質(zhì)期后，紛紛暗示回家后會(huì)立即去查看小孩用的文具。倘若購買了過期的制品，會(huì)需求商家退換。亦有家長(zhǎng)暗示，由于東西不貴不會(huì)去換，亦不會(huì)去投訴，然則以后不會(huì)再到賣過期制品的商家那里去買東西?！?span style="color: green;">由于我認(rèn)為賣過期制品的商家的這種做法辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，無站在消費(fèi)者的方向去思慮問題。”一位學(xué)生家長(zhǎng)說道。
新華書店：只要消費(fèi)者保存購買票據(jù)，商場(chǎng)能夠給退換
針對(duì)出售過期制品這一事件，記者聯(lián)系了新華書店一樓文具區(qū)一張姓負(fù)責(zé)人，他叫作“之前并不清楚文具竟亦有保質(zhì)期”。他暗示，針對(duì)過期的商品她們商場(chǎng)會(huì)進(jìn)行下架處理，即時(shí)與供銷商聯(lián)系更換“新品”。針對(duì)已然售出的過期商品，只要消費(fèi)者保存有購買票據(jù)，商場(chǎng)能夠給退換。
而《消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者供給商品或服務(wù)有欺詐行徑的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的需求增多賠償其受到的損失，增多賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的花費(fèi)的三倍；增多賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
隨后記者來到市工商局消?？疲?dāng)問及新華書店營銷過期文具這種行徑工商局該采取什么辦法來守護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，該科室一沈姓工作人員告訴記者，此刻對(duì)企業(yè)的需求重點(diǎn)是靠自律自治自查。只要消費(fèi)者舉報(bào)證據(jù)確鑿，工商分部必定會(huì)按法律的規(guī)定依法處理。能夠責(zé)令營銷者將過期制品下架，查清楚時(shí)期所獲違法收入，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰。當(dāng)記者提出，這次是不是能夠將處罰結(jié)果以及所查過期商品批號(hào)進(jìn)行公示，給消費(fèi)者一個(gè)交代時(shí)，該名工作人員說道：“能夠公示，但工商分部意見不予以公示更好，由于工商分部調(diào)解是為了更好地規(guī)范企業(yè)發(fā)展，并不是為了搞垮企業(yè)。”記者難免心中擔(dān)憂，倘若這次不頒布處罰結(jié)果以及所查過期商品批號(hào)，那樣，消費(fèi)者的權(quán)益又怎樣保證呢？
記者這里提醒廣大消費(fèi)者，為保證您所購買的文具質(zhì)量，購買前需仔細(xì)查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。針對(duì)新華書店售賣過期文具一事，本報(bào)將予以連續(xù)關(guān)注。
