文具無(wú)論在學(xué)習(xí)中還是在工作中都會(huì)用到。然而，非常多市民平時(shí)在購(gòu)買(mǎi)文具時(shí)卻未曾留意，其實(shí)文具亦是擁有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的。6月29日，王女士向本報(bào)反映，叫作在市新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)到了過(guò)期的文教膠棒，期盼媒介能進(jìn)行輿論監(jiān)督，給市民一個(gè)交代。

新華書(shū)店內(nèi)部分文具過(guò)期

“前兩天我家小孩在市新華書(shū)店買(mǎi)了一支膠棒，回家粘作業(yè)時(shí)卻發(fā)掘膠棒基本粘不住紙張。當(dāng)兒子告訴我狀況后，我拿起膠棒查看，發(fā)掘膠棒上的生產(chǎn)日期是2013年的，而保質(zhì)期為18個(gè)月，竟然是過(guò)期了一年多的制品?！蓖跖扛嬖V記者，以前她給小孩買(mǎi)文具時(shí)從未留意過(guò)保質(zhì)期，此刻無(wú)意中曉得了，并且自己小孩買(mǎi)的文具便是過(guò)期的制品，心里很不是滋味?！?span style="color: green;">孩兒用膠棒粘東西的時(shí)候，難免會(huì)粘在手上。此刻制品過(guò)期了，還能否保準(zhǔn)它的安全無(wú)害？”王女士表達(dá)了自己的擔(dān)憂(yōu)。

在接到線(xiàn)索后，記者隨即來(lái)到位置于解放路的市新華書(shū)店一樓文具區(qū)，找到了王女士所買(mǎi)的那款文教膠棒。在制品包裝上能夠清晰地看到生產(chǎn)日期表示的是2013年8月1日，而上面標(biāo)注保質(zhì)期為18個(gè)月，已整整過(guò)期14個(gè)月。隨后，記者仔細(xì)地觀(guān)察了貨架上的所有文教膠棒及膠水，發(fā)掘擺在貨架表層的膠棒膠水共19種，有晨光、得力等品牌，從其制品包裝上標(biāo)注的保質(zhì)期來(lái)看，其中13種都是已然過(guò)期了的制品，最早的生產(chǎn)日期乃至是2010年的。而按照記者查閱到的資料表示，文教膠棒的保質(zhì)期通常是18個(gè)月，而文教膠水則通常是2年。

在一樓文具區(qū)，記者發(fā)掘，不僅是文教膠水、膠棒存在過(guò)期問(wèn)題，其他諸如油畫(huà)棒、水彩筆、涂改液、印臺(tái)、玩具彩泥、中性筆等學(xué)生常用文具亦存在過(guò)期問(wèn)題。記者隨手拿起旁邊一個(gè)晨光牌彩泥，發(fā)掘上面標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2012年7月5日，保質(zhì)期是三年。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，記者發(fā)掘貨架上擺放的17款玩具彩泥有4款都超過(guò)了3年保質(zhì)期，隨機(jī)翻看的水彩筆和油畫(huà)棒，都數(shù)并無(wú)保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。再查看一旁的快干印臺(tái)時(shí)，發(fā)掘上面標(biāo)注的生產(chǎn)日期竟然有2010年10月的，而制品上標(biāo)注的保質(zhì)期為兩年。

都數(shù)市民不清楚文擁有保質(zhì)期

記者在新華書(shū)店門(mén)口隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位前來(lái)為孩兒購(gòu)買(mǎi)文具的家長(zhǎng)，大部分家長(zhǎng)暗示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)文擁有保質(zhì)期。

“平時(shí)買(mǎi)東西亦只重視食品的保質(zhì)期，從來(lái)不曉得文具亦有保質(zhì)期?！痹诼?tīng)說(shuō)文具其實(shí)是擁有保質(zhì)期時(shí)，前來(lái)給小孩購(gòu)買(mǎi)玩具彩泥的一位徐女士告訴記者，她以前給兒子買(mǎi)文具時(shí)都只是從“品牌”“外表”“價(jià)格”這幾個(gè)方面去選購(gòu)，覺(jué)得大品牌的東西質(zhì)量應(yīng)該有保準(zhǔn)，以后在購(gòu)買(mǎi)文具時(shí)必定會(huì)吸取教訓(xùn)，仔細(xì)查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

當(dāng)問(wèn)及是不是曉得膠棒膠水這類(lèi)文具亦有保質(zhì)期時(shí)，家住供電局小區(qū)的王女士告訴記者，她是頭一次聽(tīng)說(shuō)膠棒膠水有保質(zhì)期，只是曉得時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)干，欠好用?！?span style="color: green;">不外我給兒子買(mǎi)文具基本都是在新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)該不會(huì)顯現(xiàn)有過(guò)期制品吧。由于咱們之因此會(huì)選取在這兒買(mǎi)，便是沖著該商場(chǎng)的信譽(yù)來(lái)的?！?/p>

“這22年來(lái)頭一次聽(tīng)說(shuō)文具還有保質(zhì)期，平時(shí)買(mǎi)的時(shí)候基本就沒(méi)重視過(guò)，隨便拿一個(gè)一劃，只要能用就走了?！痹诼?tīng)說(shuō)文具亦有保質(zhì)期后，在校大學(xué)生李月如是說(shuō)。

“文具有沒(méi)有保質(zhì)期？”當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)新華書(shū)店一樓文具區(qū)的一名工作人員時(shí)，該名不愿吐漏姓名的工作人員很驚訝：“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)文擁有保質(zhì)期呀，只曉得入口的東西有保質(zhì)期。”

記者隨后來(lái)到五里鋪小學(xué)門(mén)口，隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了7名剛放學(xué)的學(xué)生，其中4名學(xué)生暗示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，她們一致認(rèn)為“能用就行”。有兩名學(xué)生說(shuō)，曾遇到過(guò)買(mǎi)回家的膠水粘不住東西，中性筆寫(xiě)不出來(lái)字，墨水在管里分段等問(wèn)題，“可能便是過(guò)期的筆吧”。

在采訪(fǎng)中，大部分家長(zhǎng)在聽(tīng)說(shuō)文具擁有保質(zhì)期后，紛紛暗示回家后會(huì)立即去查看小孩用的文具。倘若購(gòu)買(mǎi)了過(guò)期的制品，會(huì)需求商家退換。亦有家長(zhǎng)暗示，由于東西不貴不會(huì)去換，亦不會(huì)去投訴，然則以后不會(huì)再到賣(mài)過(guò)期制品的商家那里去買(mǎi)東西?！?span style="color: green;">由于我認(rèn)為賣(mài)過(guò)期制品的商家的這種做法辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，無(wú)站在消費(fèi)者的方向去思慮問(wèn)題。”一位學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)道。

新華書(shū)店：只要消費(fèi)者保存購(gòu)買(mǎi)票據(jù)，商場(chǎng)能夠給退換

針對(duì)出售過(guò)期制品這一事件，記者聯(lián)系了新華書(shū)店一樓文具區(qū)一張姓負(fù)責(zé)人，他叫作“之前并不清楚文具竟亦有保質(zhì)期”。他暗示，針對(duì)過(guò)期的商品她們商場(chǎng)會(huì)進(jìn)行下架處理，即時(shí)與供銷(xiāo)商聯(lián)系更換“新品”。針對(duì)已然售出的過(guò)期商品，只要消費(fèi)者保存有購(gòu)買(mǎi)票據(jù)，商場(chǎng)能夠給退換。

而《消費(fèi)者權(quán)益守護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者供給商品或服務(wù)有欺詐行徑的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的需求增多賠償其受到的損失，增多賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的花費(fèi)的三倍；增多賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

隨后記者來(lái)到市工商局消保科，當(dāng)問(wèn)及新華書(shū)店營(yíng)銷(xiāo)過(guò)期文具這種行徑工商局該采取什么辦法來(lái)守護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，該科室一沈姓工作人員告訴記者，此刻對(duì)企業(yè)的需求重點(diǎn)是靠自律自治自查。只要消費(fèi)者舉報(bào)證據(jù)確鑿，工商分部必定會(huì)按法律的規(guī)定依法處理。能夠責(zé)令營(yíng)銷(xiāo)者將過(guò)期制品下架，查清楚時(shí)期所獲違法收入，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰。當(dāng)記者提出，這次是不是能夠將處罰結(jié)果以及所查過(guò)期商品批號(hào)進(jìn)行公示，給消費(fèi)者一個(gè)交代時(shí)，該名工作人員說(shuō)道：“能夠公示，但工商分部意見(jiàn)不予以公示更好，由于工商分部調(diào)解是為了更好地規(guī)范企業(yè)發(fā)展，并不是為了搞垮企業(yè)?！庇浾?span style="color: green;">難免心中擔(dān)憂(yōu)，倘若這次不頒布處罰結(jié)果以及所查過(guò)期商品批號(hào)，那樣，消費(fèi)者的權(quán)益又怎樣保證呢？

記者這里提醒廣大消費(fèi)者，為保證您所購(gòu)買(mǎi)的文具質(zhì)量，購(gòu)買(mǎi)前需仔細(xì)查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。針對(duì)新華書(shū)店售賣(mài)過(guò)期文具一事，本報(bào)將予以連續(xù)關(guān)注。