惠普在重慶的生產(chǎn)線,8秒鐘就下線一臺新的電腦,還有超過90%的噴墨打印機(jī)和70%的激光打印機(jī)從這兒出口到全世界市場。
進(jìn)入2019年后,惠普已然一口氣發(fā)布了14款A(yù)3復(fù)合打印機(jī),并宣布其在這一市場份額接近10%。
在這些制品發(fā)布后,惠普已持有90款這一類型的制品。該機(jī)構(gòu)打印機(jī)與耗材制品事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理金衛(wèi)東告訴記者,競爭對手過去兩年只發(fā)布了幾款制品。
如惠普這般密集的發(fā)布打印機(jī)制品,即使慣于機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的手機(jī)市場亦未見到。不僅如此,惠普宣布,要在現(xiàn)有接近10%的市場份額下,再度奪取10%的份額。這寓意著,這一次再也不是填補(bǔ)市場空缺,而是惠普需要直接從競爭者手中搶蛋糕。
惠普押寶A3打印市場
兩年半前,惠普還只是這個(gè)市場的初級玩家,經(jīng)過收購三星,惠普起始布局。
2016年9月,惠普就揚(yáng)言收購三星打印機(jī)業(yè)務(wù)?;萜债?dāng)時(shí)對外暗示,打印機(jī)的更新?lián)Q代除了要替換零部件外,還要改善抵消的服務(wù)和守護(hù)協(xié)議。實(shí)質(zhì)上,惠普瞄準(zhǔn)了三星手中多達(dá)6500項(xiàng)的打印專利,以及接近1300名的開發(fā)人員和工程師及這背面的550億美元市場。
然而,在這之前的十年時(shí)間里,惠普曾花費(fèi)190億美元收購眾多機(jī)構(gòu),但對總體利潤的貢獻(xiàn)僅有7%。分拆前的總裁兼CEO是梅格·惠特曼(Meg Whitman),曾保持以110億美元收購英國軟件機(jī)構(gòu)Autonomy,但以減記80億美元資產(chǎn)告終。因此呢,外界并不看好收購三星。
在梅格·惠特曼的主導(dǎo)下,2015年10月,惠普宣布分拆作為兩家上市機(jī)構(gòu),分別是重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)硬件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的慧與企業(yè),以及包括打印和PC業(yè)務(wù)的新的惠普機(jī)構(gòu)。留給新CEO、澳大利亞出生的迪昂·韋斯勒(Dion Weisler)只是一個(gè)草臺班子,這反而作為了一個(gè)契機(jī)。
迪昂·韋斯勒曾經(jīng)主管惠普打印和個(gè)人業(yè)務(wù)三年多時(shí)間,而機(jī)構(gòu)當(dāng)時(shí)面臨多個(gè)高層職位的空缺。這卻為惠普帶來了調(diào)節(jié)的可能,其大中華區(qū)總裁莊正松曾告訴記者,惠普經(jīng)過對營銷周期的掌控,令原PC業(yè)務(wù)產(chǎn)生海量的現(xiàn)金流,而打印機(jī)和耗材又為其貢獻(xiàn)連續(xù)的穩(wěn)定收入。
收購三星,成為了添磚加瓦。一位惠普前市場員工告訴記者,“惠普初期A3打印機(jī)制品線單一,幾乎看不到份額”。在宣布收購后的四個(gè)季度,惠普持續(xù)發(fā)布了“智”、“彩”和“輕”三個(gè)系列的制品,并開創(chuàng)“復(fù)合機(jī)”的品類,市場份額從2016年9月的1.74%,提高至了接近10%。
不外,惠普并不滿足。1月10日,惠普叫作,其正在謀求下一個(gè)10%的市場份額。并且,這被視為全世界戰(zhàn)略的一部分。
在2016年冬季,惠普曾在內(nèi)部的創(chuàng)新期刊上,針對打印業(yè)務(wù)和個(gè)人系統(tǒng),披露了三步走的戰(zhàn)略,被分為核心、成長和將來三個(gè)板塊,這是一起價(jià)值約4000億美元的蛋糕。針對打印部分,惠普認(rèn)為打破復(fù)印機(jī)市場,亦便是其重新命名“復(fù)合機(jī)”的業(yè)務(wù),是其成長的關(guān)鍵。
但這并不易,第三方公司IDC中國打印處理方法分析師巴姍姍告訴記者,市場第1名是惠普的2倍。亦便是說,惠普要增多10%的份額,就是要搶占市場第1,而富士施樂、柯尼卡美能達(dá)、東芝、夏普、理光、京瓷以及佳能等競爭對手,皆擋在了惠普的前面。
價(jià)格體系生變
憑借核心專利技術(shù),惠普經(jīng)過市場覆蓋和制品補(bǔ)全,就能夠拿下第1個(gè)10%的份額,但針對下一個(gè)10%,“就面臨著怎樣變得更加有競爭力,從人家那邊把份額搶過來,真正進(jìn)入到競爭”,金衛(wèi)東告訴記者,“這比空白可能要難有些,由于咱們的競爭對手亦不是坐在那里等待”。
與全世界區(qū)別的是,惠普在中國市場選取了區(qū)別的市場策略。金衛(wèi)東暗示,搶市場要看能否供給更好的制品給用戶,形成市場拉力,況且要讓途徑生態(tài)系統(tǒng)變得更好,有更加多的經(jīng)銷商愿意和惠普合作,推動(dòng)制品。
在一場針對中國代理商和經(jīng)銷商的大會(huì)上,惠普高層表示,將從四個(gè)方面推動(dòng)協(xié)同戰(zhàn)略,即全制品覆蓋、低整體文印成本;四大業(yè)務(wù)生態(tài),精細(xì)化運(yùn)營管理;管理平臺開放,技術(shù)研發(fā)無縫融合;擴(kuò)展惠普自由和代理商服務(wù)體系,并供給按需定制服務(wù)。
日前來看,惠普首要完成的是將制品線擴(kuò)充到90款,用于支持區(qū)別的客戶需要。除了彩色黑白等常規(guī)指標(biāo)區(qū)分制品外,惠普還按照月打印量、彩色比例以及運(yùn)用人數(shù)等指標(biāo)劃分區(qū)別的制品,進(jìn)行營銷。惠普方面暗示,型號的增多利于其為區(qū)別代理商供給區(qū)別制品。
“這是針對中國獨(dú)特的模式”,一位行業(yè)內(nèi)人士告訴記者,幾乎所有玩家都針對中國市場供給了與全世界市場區(qū)別的定制方法。日前排名第1的富士施樂就在中國組建了一支本土工程師為主的制品設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì),推出定制制品,并以此拓展新興的亞太地區(qū)。
佳能(中國)高級副總裁奧山隆暗示,“在全世界范圍內(nèi),中國市場復(fù)印機(jī)設(shè)備營銷價(jià)格非常低”。他曾經(jīng)在日本工作,后來在中國區(qū)負(fù)責(zé)數(shù)碼復(fù)合機(jī)業(yè)務(wù),而在分析師眼中,佳能和惠普在噴墨和激光打印機(jī)市場彼此互有攻防,早已展開競爭。
奧山隆認(rèn)為,在這般的市場打價(jià)格戰(zhàn)是不可行的,由于會(huì)損害廠商、經(jīng)銷商和客戶的利益,引起質(zhì)量下降陷入惡性循環(huán)。而他的競爭對手金衛(wèi)東亦暗示,不可單純靠價(jià)格搶占市場,而是說到了“性價(jià)比”。
與之配套的是,惠普調(diào)節(jié)了價(jià)格體系。早在2019年1月1日,惠普就已然將一大批硬件和耗材實(shí)施了新的價(jià)格,惠普的解釋是,隨著規(guī)模的擴(kuò)大,成本逐步攤薄,與競品的價(jià)格差距進(jìn)一步縮小,甚至因?yàn)?/span>核心技術(shù)的加入,部分制品比競爭對手更有優(yōu)良,擁有更好的整體成本。
“咱們把全部價(jià)格體系,每一層留多少的利潤都思慮進(jìn)去,加上針對區(qū)別途徑的區(qū)別制品供應(yīng),能夠處理區(qū)別類型代理商之間的競爭矛盾,亦能夠把全部途徑做大,招募更加多的合作伙伴,這般能夠幫忙惠普覆蓋更廣,進(jìn)一步增長”,一位惠普中國管理者說。
彩色是新機(jī)會(huì)
然而,這一市場增長正在減緩。IDC中國打印機(jī)市場分析師巴珊珊告訴記者,2017年第1季度到2018年第二季度,市場保持10%-20%的增速,但從2018年第三季度起始,增速放緩至7%,而此時(shí),第四季度的數(shù)據(jù)尚未出來。
“非常多途徑的伙伴跟咱們說,2018年12月,無2017年底那樣旺盛需要”,惠普的一位工作人員告訴記者。佳能中國CEO兼董事長小澤秀樹暗示,要將2B業(yè)務(wù)占比提高至50%,將來兩年將是關(guān)鍵之年。
雖然衰減,卻留有變數(shù)?;萜?span style="color: green;">全世界A3處理方法部總經(jīng)理Aurelio Maruggi告訴記者,全部彩色文印市場的需要仍在持續(xù)增長,況且市場競爭并不飽和,咱們期盼從競爭對手那里拿到份額,這和惠普過去的市場增長是同樣的。
與以往區(qū)別,惠普此次發(fā)布的制品皆為彩色制品,并且經(jīng)過模塊化和結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì),使得整體守護(hù)成本更低,而經(jīng)過新的頁寬技術(shù)使得彩色文印成本降低,后者曾是阻礙用戶購買彩色制品的阻礙之一。
巴珊珊暗示,對惠普而言,進(jìn)軍彩色市場有非常多好處,一方面彩色制品的耗材利潤較高,能夠幫忙惠普提高整體營收,尤其是A3復(fù)合機(jī)的用戶更加關(guān)注售后的處理方法和耗材守護(hù);另一方面,彩色制品日前市場份額僅有20%上下,仍有很強(qiáng)的增長空間。
佳能亦是如此。2018年整體復(fù)合機(jī)達(dá)到兩位數(shù)的增長,其中彩色制品的銷量增長達(dá)到了162%,而這種增長不僅局限于佳能一家機(jī)構(gòu)。奧山隆告訴記者,“客戶的需要正在從黑白走向彩色,倘若在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程之中,咱們落后于他人的話,很可能將來再想追趕就費(fèi)勁了”。
不外,短期內(nèi),惠普和佳能并不會(huì)產(chǎn)生直接的競爭。巴珊珊暗示,惠普更加關(guān)注銷量增長帶來的份額,佳能更加注重營收利潤,況且這個(gè)市場品牌眾多,并無一家能夠形成壟斷的地位。
機(jī)會(huì)仍伴同著挑戰(zhàn)?;萜赵械?span style="color: green;">途徑善于制品的運(yùn)作,隨著設(shè)備售出,交易就基本結(jié)束了,但A3市場更加注重后續(xù),需要惠普對途徑做出調(diào)節(jié)。因此呢惠普宣布,將招募有服務(wù)能力的代理商,為其服務(wù)授權(quán)店供給備件和服務(wù),而無服務(wù)能力的代理商將對接惠普的售后體系。
廣東惠世通信息科技有限機(jī)構(gòu)總經(jīng)理劉慶勝暗示,途徑需要樣機(jī)測試以及必要的培訓(xùn),由于對惠普的技術(shù)并不熟練。劉慶勝從2006年起始與惠普合作。在他看來,惠普有打印機(jī)品牌優(yōu)良,但復(fù)合機(jī)并無,非常多客戶并不曉得惠普這個(gè)選項(xiàng)。
一位惠普前員工告訴記者,惠普分拆之后打印分部設(shè)定了三步走的戰(zhàn)略,此刻是第二步,第三步是3D打印,“盡管打印市場看起來是個(gè)夕陽行業(yè),但惠普期盼在這個(gè)市場里擴(kuò)充戰(zhàn)線,存量市場擴(kuò)大了,整體營收亦會(huì)向上走”。
不外最后效果怎樣,分析師暗示,還要時(shí)間檢驗(yàn)惠普能否將善于的制品運(yùn)作移植到新途徑中。
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