商務(wù)工作年度總結(jié) 篇一
進(jìn)入期貨機構(gòu)敗興,經(jīng)過了兩個月的培訓(xùn),到此刻工作已然一年上下,從對期貨的初步認(rèn)識到作為期貨的從業(yè)人員,從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識,到起始做營銷工作再到從事危害管理工作,一年的工作讓自己的知識和工作能力都提高了不少亦充實了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結(jié):
1、工作方面
經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營銷工作到后面從事危害管理工作,這時期自己的能力亦得到了相應(yīng)的.提高。營銷工作上針對客戶的談判能力,與客戶的溝通能力以及途徑的研發(fā)都得到了必定的熬煉和加強。從事危害管理工作后,完善了xx營業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程,重點創(chuàng)立客戶危害管理工作流程、創(chuàng)立xx營業(yè)部的平常服務(wù)體系,短信平臺,完整客戶資料等。對專業(yè)知識以及專業(yè)技術(shù)能力提高較多。在工作上還有許多不足的地區(qū),從事危害管理工作后自己的營銷認(rèn)識還欠缺有些,做為期貨經(jīng)紀(jì)機構(gòu)以營銷為本,還需要經(jīng)過各方面學(xué)習(xí)加強自己的營銷能力,挖掘適合自己的營銷模式。
2、專業(yè)能力方面
經(jīng)過機構(gòu)培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識上基本把握了各個交易所的交易規(guī)則以及危害管理制度,學(xué)習(xí)把握了必定的技術(shù)分析和基本分析的技巧,為xx營業(yè)部創(chuàng)立了平常的服務(wù)體系,為客戶供給了有些基本的技術(shù)分析支持。針對專業(yè)知識方面,許多地區(qū)還需要加強,在交易規(guī)則上針對有些細(xì)節(jié)還需要熟記,更好的完成危害管理工作。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇二
自從轉(zhuǎn)到營銷部迄今已然一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,無太多的感慨,無太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心理。在機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之分部同事的鼎力幫助,自己安身本職工作,使得營銷工作得及順利進(jìn)行。
截止xx年12月31日,xx年分部完成營銷額為154.5萬元,超額完成機構(gòu)制定的分部營銷任務(wù);回款金額為111萬元,回款率為72%,其中詳細(xì)營銷及回款分解如下:
雖然營銷狀況不錯,然則回款率不太陽光,原由在于集團總部結(jié)款不即時。08年我會盡可能克服這方面的原因,即時與各子分機構(gòu)處理回款問題。
現(xiàn)將營銷工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、營銷報表的匯總:其中包含制品的營銷登記,制品營銷排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。
2、幫助大區(qū)經(jīng)理的營銷工作:①將有些tel業(yè)務(wù)或需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助她們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方法,以求一起加強;③合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
3、機構(gòu)上門業(yè)務(wù)的處理,對制品營銷過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各分部之前進(jìn)行友好的溝通。
4、與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況,因為往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的`工作帶來許多麻煩。
5、對每一款新制品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并按照地區(qū)、行業(yè)、受眾的區(qū)別進(jìn)行分析。
6、在平常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在保證工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在非常多問題和不足,在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計劃在去年工作得失的基本上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
?。ㄒ唬?span style="color: green;">保證完成全年營銷任務(wù),平時積極搜集信息并即時匯總。
(二)奮斗幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的營銷工作,從制品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自己的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
?。ㄈ?span style="color: green;">營銷報表的精確度,仔細(xì)審核。
(四)借物還貨的即時處理。
?。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系,并持續(xù)研發(fā)新的客戶。
(六)奮斗做好每一件事情,保持再保持。
后,想對營銷過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不足。雖然庫存表上標(biāo)注了每款制品低庫存量,然則實質(zhì)卻不相符,有許多制品乃至已然斷貨。在庫存不多的狀況下,意見倉庫即時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或與營銷聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足相關(guān)。
(二)采購回貨不即時?;刎洉r間總會延遲,針對這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商處理,而是期盼營銷人員與客戶溝通延緩時間。這般會讓客戶對咱們的信譽度降低。
?。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。非常多不合格的制品,因為時間拖延,后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格制品營銷,這般對咱們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓營銷人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定時對營銷卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提醒。有許多已然回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴營銷人員,時期營銷人員以為沒回款始終都在催,給客戶印象非常欠好!
?。ㄎ澹└?span style="color: green;">分部之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,常常不會太關(guān)心他人,不會思慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠處理了,可是卻讓營銷人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新制品研發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加奮斗做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫忙他人。亦期盼機構(gòu)存在的有些問題能夠妥善處理。持續(xù)的研發(fā)新品,持續(xù)研發(fā)新的區(qū)域,相信機構(gòu)必定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇三
按照現(xiàn)場實質(zhì)、機構(gòu)幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它機構(gòu)的關(guān)聯(lián)成熟經(jīng)驗,從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的規(guī)定,使咱們的材料能從源頭得到有效的掌控,加大材料的審核力度,降低工程材料的損耗率,從而達(dá)到降低工程成本,加強工程效益的目的。為提高機構(gòu)的信譽與知名度,對咱們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了關(guān)聯(lián)的.規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是有些很浮淺的,亦許有非常多地區(qū)不擁有實質(zhì)的操作性,這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中,我的工作有了長進(jìn),但我仍需從以下幾個方面加強自己:
1、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的加強。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、加強完善自己。積極學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)規(guī)范、規(guī)程,加強工作實踐,提高工作經(jīng)驗。
2、加強工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,保準(zhǔn)預(yù)算工作的獨立性和真實性,少出差錯盡可能不出差錯。
3、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的報告、交流,積極尋求各方面的幫忙,尋求支持。
經(jīng)過在機構(gòu)將近一年的工作,結(jié)合工作實質(zhì)遇見的有些問題,對機構(gòu)的工作提出以下個人不成熟的意見:
1.加強對機構(gòu)各樣規(guī)章制度的完善,繼續(xù)完善機構(gòu)各分部,各方面的規(guī)章制度,按照實質(zhì)操作中遇見的問題,即時修改和彌補,養(yǎng)成用制度去說話,人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍。
2.加強對項目的成本核算,堵塞各樣項目漏洞,奮斗降低材料的損耗率,降低非生產(chǎn)性的支出,減少對資金的占用,加強資本的周轉(zhuǎn),降低工程成本,加強機構(gòu)效益。
我相信,有咱們廣大職工的的實踐摸索,會總結(jié)出一套適合機構(gòu)發(fā)展,且擁有很強操作性的規(guī)章、制度,從而使機構(gòu)良性循環(huán)、有序發(fā)展。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇四
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)危害的持續(xù)加大,全世界經(jīng)濟起始走向衰退,對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響,做為行業(yè)經(jīng)營危害亦隨之加大。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
首要是責(zé)任,強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基本上,加強員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化,機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基本上,即時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)節(jié)。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來,成立了商務(wù)部,由區(qū)域直接管理,強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán),讓權(quán)責(zé)更為清晰。同期分部內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程,重心以保準(zhǔn)機構(gòu)資金安全,掌控壞賬危害為主。在分部內(nèi)部倡導(dǎo)加強工作責(zé)任心認(rèn)識,保證問題的及早發(fā)掘和盡快處理。
其次是合作,在加強分部內(nèi)部合作協(xié)同的基本上,加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工做為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié),其合作溝能力尤為重要。橫向來講,與業(yè)務(wù)、財務(wù)分部之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的掌控,就需要因此關(guān)聯(lián)分部的緊密協(xié)同,才可保證工作的順暢有效。縱向來講,與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系,經(jīng)過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通,完成為了各項工作的上傳下達(dá),加強了信息的即時性與準(zhǔn)確性。
后是專業(yè),機構(gòu)的專業(yè)性表現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合機構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,對流程的適時調(diào)節(jié),制度的持續(xù)完善。
今年針對市場環(huán)境的變化,機構(gòu)服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)分部在工作流程上和崗位分工上亦在進(jìn)行持續(xù)的調(diào)節(jié),并按照工作中發(fā)掘的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善,與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員一起修正現(xiàn)有的各項工作流程,完善機構(gòu)信息系統(tǒng)研發(fā),規(guī)范各項工作制度和需求。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇五
20xx年的工作已然告一段落,回首一年來,感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與協(xié)同。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自己的思想改造?;仡欉^去的這段歷程,應(yīng)該能夠說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,亦有失敗以后的痛苦和懊喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:
1、認(rèn)真履行職責(zé),為謀求企業(yè)發(fā)展奮斗做出貢獻(xiàn)
我在運輸機構(gòu)重點分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面,因為自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過,因此,對運輸機構(gòu)各項管理流程都比較熟練,這一優(yōu)良使我在分管計算機管理后,能夠火速的就把運輸機構(gòu)實質(zhì)工作應(yīng)用到計算機上來,我先是在xx月份,設(shè)計出《運輸機構(gòu)車輛統(tǒng)計查找系統(tǒng)》,這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,只需要經(jīng)過簡單的數(shù)據(jù)錄入,就能夠在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),既能方便快捷查找單人、單車的工作狀況,亦能快速把握運輸機構(gòu)所有工程的運輸完成狀況。其次,在年底,在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下,在運輸機構(gòu)創(chuàng)立了局域網(wǎng),使運輸機構(gòu)從生產(chǎn)到維修,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算,都能夠經(jīng)過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞,提高了自動化辦公程度,真正的實現(xiàn)了無紙化辦公,加強了辦公效率。
平時計算機顯現(xiàn)問題,我總是想盡辦法,經(jīng)過各樣途徑予以處理,xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的__、__、__等網(wǎng)絡(luò)病毒,在我的預(yù)防和即時處理下都做到了圓滿處理,能夠說只要不是硬件損壞,就從來無讓運輸機構(gòu)計算機由于軟件上有問題,而讓企業(yè)花過一分錢。
為了加強運輸機構(gòu)管理人員素質(zhì),xxxx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機和ISOxx知識培訓(xùn),因為有些同志年紀(jì)偏大,對計算機應(yīng)用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指點;針對ISOxx管理需求,我對每一個管理人員進(jìn)行逐條講解,并結(jié)合規(guī)定需求,對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測、完善。培訓(xùn)后,還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機技能考試,毫無保存的用自己的知識來奮斗加強管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面,我能夠即時的把運輸機構(gòu)所出現(xiàn)的重要事情,經(jīng)過集團機構(gòu)辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布,經(jīng)過文字,把運輸機構(gòu)的風(fēng)采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇,并被集團機構(gòu)評為“宣傳報告員”,作為展現(xiàn)運輸機構(gòu)精神面貌的窗口之一。
2、擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手功效
做為經(jīng)理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同期,重視與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,做為一個助理,要做好工作就首要要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行方向看,在“執(zhí)行者”地位;對處理有些詳細(xì)事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實質(zhì)工作中容易產(chǎn)生失職或越位,因此呢在實質(zhì)工作中我嚴(yán)格需求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé),把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,即時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,雖然自己重點分管計算機工作,然則,我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作,無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定,年終審計,還是在各樣文件的起草,各項活動的組織,我都積極幫助經(jīng)理做好落實,盡管在實質(zhì)的工作中難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我亦力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào),做好承上啟下,溝通上下,協(xié)調(diào)各方的`功效,因此呢一年來的工作相對比較順利。
3、加強自己學(xué)習(xí),加強服務(wù)企業(yè)能力。
xxxx年xx月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以熬煉,我深刻的認(rèn)識到,新的崗位已然對自己提出了新的需求,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)需求,還是擁有必定的距離,因此不敢掉以輕心,因此呢,我時刻不忘學(xué)習(xí),虛心的向周邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。經(jīng)過學(xué)習(xí)、持續(xù)累積工作經(jīng)驗。經(jīng)過近一年來的奮斗,感覺自己還是有了必定的成長進(jìn)步,能夠比較從容地處理平常工作中顯現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的熬煉亦都有了很大的加強,保準(zhǔn)了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié),重點進(jìn)行了加強學(xué)習(xí),奮斗加強自己各項業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù),加強了工作效率和工作質(zhì)量。
4、存在的問題和今后奮斗方向
一年來,自己雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了有些成績,但亦存在有些問題和不足,重點表此刻:第1、需要進(jìn)一步加強工作效率;第二,缺乏管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)工作還不是非常到位;第3、職能功效有待于進(jìn)一步加強。
新的一年里已然來臨,自己有決心,亦有自信心,從加強業(yè)務(wù)、工作水平入手,加強管理水平,大膽創(chuàng)新,銳意改革,安身本崗,充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能功效,爭取為集團機構(gòu)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇六
今年,咱們市場商務(wù)部在機構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的緊密協(xié)同下,認(rèn)真貫徹“以港興企,以港興市”的戰(zhàn)略方針,深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,根據(jù)機構(gòu)年初安排,結(jié)合港口實質(zhì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,團結(jié)一心,加快發(fā)展,搶抓機遇,創(chuàng)新思路,狠抓突破,迎難而上??傮w工作取得了長足的進(jìn)步,為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基本。xx年,咱們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
1、領(lǐng)導(dǎo)注重,加強管理,為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初,為貫徹實現(xiàn)集團機構(gòu)“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心”的戰(zhàn)略目的。機構(gòu)確立了以市場為導(dǎo)向,以航線經(jīng)營為突破口,
做強做活港口經(jīng)營,促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目的。在航線市場研發(fā)方面在保持三條國際海運航線正常運營的基本上,重點研發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,經(jīng)過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場研發(fā)方面安身榮成擴展到全部半島地區(qū),進(jìn)一步延伸到青島及全部內(nèi)陸地區(qū),抓好重點貨源的研發(fā)。隨著機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)節(jié),為進(jìn)一步完善組織公司,加強管理,充實力量,理順分部內(nèi)部事務(wù),拓展外邊業(yè)務(wù),夯實工作基本,開創(chuàng)市場研發(fā)新局面。咱們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,落實到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位,做活航線市場,大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚,相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優(yōu)良。
針對這種狀況,咱們市場商務(wù)部根據(jù)機構(gòu)計劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,充分發(fā)揮港口與船機構(gòu)雙重功能,將研發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線做為新的突破點和增長極。月份,開辟了石島泉州線,在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉,并由十天班單開,加密到五天班對開,外貿(mào)內(nèi)支線亦將逐步實行周雙班運營。日前,咱們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的持續(xù)開通,將使我港的`聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
3、拓寬貨源研發(fā)途徑,做活貨源市場,全面加強市場占有率。
充足的貨源是航線經(jīng)營的基本。為深入研發(fā)貨源市場,促進(jìn)各條航線的穩(wěn)步研發(fā)和成熟。咱們市場商務(wù)部始終將貨源市場的研發(fā)做為工作的重中之重來抓。20xx年,在研發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中,咱們市場商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量,首要對腹地貨源市場及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪,按照區(qū)域資源特點、季節(jié)性、運輸方式等,搶抓機遇,原創(chuàng):重點研發(fā)水制品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基本,農(nóng)副制品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基本上,先后研發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恒大化工集團、好當(dāng)家集團合作的基本上,先后與威海藍(lán)星玻璃有限機構(gòu)、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限機構(gòu)、俚島水產(chǎn)集團等有些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限機構(gòu),文登各果品冷風(fēng)庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水制品冷藏廠等中小企業(yè)創(chuàng)立了友好合作關(guān)系。同期充分利用中海、海興等各大貨代的力量,進(jìn)一步擴大聯(lián)營范圍,拓寬市場研發(fā)途徑,加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點日趨密集,貨源腹地持續(xù)擴大。
4、用心培養(yǎng)人才,傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。
咱們市場商務(wù)部成立的時間較短,分部現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長,有的還是實習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟,經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、熬煉、充實和完善,咱們在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的加強,培養(yǎng)了一批獨當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場人才,作為市場研發(fā)的骨干。同期咱們注重加強對操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn),定時組織學(xué)習(xí),老員工帶領(lǐng)新員工隨時從工作中實踐相結(jié)合的培養(yǎng)辦法,在短的時間內(nèi)將分部實習(xí)生培養(yǎng)作為熟悉操作各條航線的專業(yè)操作人員,極重地加強了員工的工作能力,提高了分部整體素質(zhì)。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇七
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各分部各同事的幫忙下,順利的完成為了本年度的本職工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,自己就本年度的工作總結(jié)如下:
1、負(fù)責(zé)機構(gòu)關(guān)聯(lián)新聞信息的收集,認(rèn)識機構(gòu)所在行業(yè)的動態(tài),以便更好的展開推廣宣傳工作。
2、在各樣網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行機構(gòu)招聘信息的發(fā)布,幫助業(yè)主在所在地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘,如趕___網(wǎng)、___網(wǎng)、___社區(qū)等。
3、利用區(qū)別電子商務(wù)推廣方式,并持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)推廣手段,加強機構(gòu)品牌知名度;如知呼問答、專業(yè)性論壇、sns社區(qū)等,經(jīng)過長時間持續(xù)的推廣累積,都能夠達(dá)到必定的推廣宣傳效果。并且經(jīng)過各類點評網(wǎng)進(jìn)行加盟店面點評,如公眾點評網(wǎng)等,有效的進(jìn)行店面品牌推廣。
4、經(jīng)過各樣博客平臺發(fā)布文案、軟文,并同過網(wǎng)絡(luò)搜集關(guān)聯(lián)文案進(jìn)行偽原創(chuàng),加以修改加入關(guān)鍵字以及網(wǎng)站連接,增進(jìn)機構(gòu)網(wǎng)站拜訪量,達(dá)到宣傳網(wǎng)站效果。
5、幫助其他分部整理商品照片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等,并快速的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
6、即時響應(yīng)了各分部的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的守護。盡可能的降低設(shè)備運用故障率,在其顯現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)?span style="color: green;">處理就當(dāng)?shù)?span style="color: green;">處理,不可當(dāng)?shù)?span style="color: green;">處理的亦在短的時間內(nèi)給予認(rèn)識決。
7、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在機構(gòu)局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,乃至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各樣害處,并即時的對軟件進(jìn)行升級,定時的.清除隔離病毒的文件夾。
8、交換機、路由、tel等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的守護,保準(zhǔn)機構(gòu)所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,加強上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使咱們上網(wǎng)的速度大大加強,保準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)、通話順暢。
9、為了大的節(jié)約成本,并針對機構(gòu)所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
十、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的守護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的處理辦法。因為設(shè)備較多,平常顯現(xiàn)故障的狀況較為平常,重點的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,非常多設(shè)備因為長時間運用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在海量垃圾文件,系統(tǒng)文件亦有部分受到損壞,從而引起系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另一有有些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終保持嚴(yán)格需求自己,勤奮奮斗,在自己平凡而普通的工作崗位上,奮斗做好本職工作,從不把心情帶到工作中。在詳細(xì)工作中,我奮斗做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我亦認(rèn)識到自己的不足之處:
1、由于簡單的問題重復(fù)顯現(xiàn)重復(fù)處理,可能到位不即時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不足全面,自己對新技術(shù)把握速度還不足快。
3、有時顯現(xiàn)問題我并不曉得而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們機構(gòu)的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以本職位的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望將來!后說說明年的本工作職位的計劃以及意見,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同期,針對不足之處,我對該職位明年工作亦提出了初步設(shè)想:
1、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時,加強學(xué)習(xí)推廣方面的專業(yè)知識,認(rèn)識找出有效的推廣方式,并制定推廣的仔細(xì)方法,這般能有效的加強執(zhí)行力度,加強宣傳推廣效果。
2、針對業(yè)主招聘這方面,在各個網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行對比,找出幾家可靠,效果較好的明顯進(jìn)行招聘。
3、在繼續(xù)完善機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的同期,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),持續(xù)加強自己綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
4、對機構(gòu)所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名叫作,和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,守護。提高工作效率。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在我入職的近一年,我在機構(gòu)學(xué)到了非常多,學(xué)會了怎樣處事,怎樣與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同期,亦學(xué)習(xí)了機構(gòu)的有些關(guān)聯(lián)的文化,在我覺得,機構(gòu)在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于一起的奮斗而創(chuàng)造的,我亦期盼用自己的這份微薄的力為機構(gòu)和為自己創(chuàng)造一個更好的將來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇八
20xx年結(jié)束了,進(jìn)入機構(gòu)的第__年亦過去了,很感謝機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來,我不僅自我完善獨立,亦學(xué)到了非常多為人處事的知識,更和機構(gòu)及同事創(chuàng)立了深厚的感情。
經(jīng)過自己的持續(xù)奮斗,從去年的缺根筋到此刻明白怎樣看人行事、待人處事;亦明白本職工作、分部職責(zé)、權(quán)限的.區(qū)別,較好的完成為了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
1、個人工作回顧
重點工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)機構(gòu)各方面信息的資料更新(制品、網(wǎng)站、人員等)。
2.負(fù)責(zé)機構(gòu)區(qū)域代理的需要及協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)分部配件的管理及調(diào)配,協(xié)同技術(shù)部完成售后工作。
4.做好平常辦公的維持。
2、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同期,亦認(rèn)識到在平時的工作中還存在許多問題與不足:
1.辦事效率還不可保持在一個有效率狀態(tài),有時辦事容易忘記。
2.有些時候還存在懶散的心理,引起辦事散漫。
3.責(zé)任心有待加強,一件事還無完全做好,又做另一件。
4.個人能力有待加強,多與上級溝通、團隊協(xié)作等。
3、今后的奮斗方向
1.看清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)一劃分。
2.積極與上級溝通,做好主動反饋。
3.積極與各同事溝通,做好工作交流。
4.保持有效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負(fù)責(zé)的跟蹤到底。
5.增進(jìn)與同事之間的溝通,發(fā)揚團隊精神,共建和諧工作環(huán)境。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇九
彈指一揮間,來機構(gòu)就有一年的時間了。在這一年里自己在摸索中學(xué)習(xí),總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來,自己對機構(gòu)的文化一無所知,到后來慢慢的認(rèn)識熟練,我的進(jìn)步與機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙密不可分。
總體來講這一年下來,首要對樂選網(wǎng)的購買流程進(jìn)行糾正修改,與農(nóng)業(yè)銀行的洽談成功,為后期點對多的在線支付打下了良好的基本,同期正在逐步進(jìn)行樂選網(wǎng)上線試運營時期的前期客戶招商工作,并且準(zhǔn)備充分市場招商和客服的培訓(xùn)課件,逐步擴充市場人員,市場研發(fā)即將進(jìn)入正軌。
1、年度工作狀況:
1、樂選網(wǎng)整體的購買流程操作與后臺功能運用是不是一致,以及商戶和網(wǎng)民的后臺功能體驗。
在認(rèn)識樂選網(wǎng)整體理念后,進(jìn)行實質(zhì)在線購買流程測試,發(fā)掘購買過程中,商戶和網(wǎng)民在流程中都無完整的次序,物流和制品規(guī)格型號功能無添加。
在與光藍(lán)機構(gòu)溝通后發(fā)掘,研發(fā)機構(gòu)無做好前期的市場分析,無捋順邯鄲當(dāng)?shù)氐氖袌?span style="color: green;">需要和完善的購買流程。即時與研發(fā)機構(gòu)溝通從新制定完善的商戶和網(wǎng)民的購買流程。
在測試商戶和網(wǎng)民的后臺功能時發(fā)掘,部分的網(wǎng)站功能不可實現(xiàn),未能完整的研發(fā),及時與研發(fā)機構(gòu)溝通履行合同描述的功能。
2、樂選網(wǎng)市場的前期測試招商,以及商戶反饋問題即時分析處理。
b2c的網(wǎng)站模式已然作為此刻全國網(wǎng)上消費的主流,同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網(wǎng)站為主,因為前期市場調(diào)研不是很準(zhǔn)確,因此針針對邯鄲本地的實體店鋪咱們進(jìn)行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點:
?、?span style="color: green;">咱們的電子商務(wù)部的市場招商人員較少研發(fā)力度和范圍影響較小。
?、诰W(wǎng)站招商成功后,商戶對網(wǎng)站后臺操作不熟悉,前期只能有招商人員代為上傳,增大了工作量。
?、劬W(wǎng)站后臺功能始終處在調(diào)試周期,不可完整的商戶進(jìn)行測試體驗,功能還存在部分缺失。
?、芷渲?0%有良好的反應(yīng),50%的商戶處在觀望態(tài)度,20%比較反感。
⑤針針對邯鄲的網(wǎng)購市場從新定位,重點有電子制品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。
3、樂選網(wǎng)上線試運營前期準(zhǔn)備工作。
去北京參加樂選網(wǎng)運營的系統(tǒng)培訓(xùn),讓咱們實質(zhì)操作熟悉的把握了樂選網(wǎng)支撐平臺前臺、后臺仔細(xì)的操作過程,以及平臺運營功能的規(guī)劃。
修正樂選網(wǎng)市場和客服的培訓(xùn)ppt,按照邯鄲當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有同行網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)市場占有份額,進(jìn)行重點分析,找出差異化的招商路線為招商方向奠定基本。
與當(dāng)?shù)刂?、農(nóng)、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網(wǎng)網(wǎng)上銀行在線支付業(yè)務(wù)合作,終商定為農(nóng)業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行的單筆成交收取花費為低的2‰,況且是一家支持單個在線接口支持多家銀行在線支付單功能(其中包含貸記卡)的銀行。并且在咱們樂選網(wǎng)站宣傳時期,免費供給邯鄲農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)廳的宣傳席位。
按照樂選網(wǎng)上線后試運營的預(yù)計狀況,預(yù)算初步組建樂選網(wǎng)市場客服團隊的人數(shù),并同期參與機構(gòu)招聘會,為樂選網(wǎng)上線運營期保準(zhǔn)充足的人才貯存。
4、為樂選網(wǎng)試運營市場研發(fā)做準(zhǔn)備工作。
為新進(jìn)市場和客服員工進(jìn)行統(tǒng)一的`培訓(xùn)實踐,為她們制定各自的職業(yè)生涯規(guī)劃,近而能夠更快的融入到樂選網(wǎng)這個大眾庭其中,能夠跟快的適應(yīng)她們的崗位。
與此同期,即時做好市場和客服人員的問題反饋,在處理問題的時候做好市場問題分析,把握市場動態(tài),做好調(diào)節(jié)宣傳、研發(fā)區(qū)域和人群的對比分析。存在的不足
2、存在的不足以及改進(jìn)辦法:
1.缺乏溝通,未充分利用資源
在工作的過程中,缺少與其他分部溝通,導(dǎo)致工作效率降低,不可達(dá)到優(yōu)良資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他分部同事的溝通,經(jīng)過機構(gòu)這個平臺達(dá)到資源共享,從而加強自己的工作效率。
2.缺乏工作計劃性
在工作過程中,尤其是與研發(fā)機構(gòu)溝通周期,因為缺乏計劃性,工作目的不足知道,常常一個問題多次修正反饋。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,辦事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、下年度的工作計劃:
樂選網(wǎng)拜訪統(tǒng)計,網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)ip(獨立ip)、uv(獨立訪客)、pv(拜訪量)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為正式運營奠定數(shù)據(jù)分析,并制定運營調(diào)節(jié)及工作計劃。
加強宣傳,樂選網(wǎng)是新起之秀,在b2c電子商務(wù)的市場競爭很激烈,但客戶對樂選網(wǎng)的認(rèn)知度還很低,后期要經(jīng)過多種媒介途徑,加強宣傳工作,在邯鄲市范圍內(nèi)營造樂選網(wǎng)網(wǎng)上購物氛圍。
以上是我自上班敗興的工作心得,亦是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)報告的工作總結(jié)。綜上,在下一個年度奮斗做好電子商務(wù),為機構(gòu)創(chuàng)造利潤,亦實現(xiàn)自我價值!
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十
近年來農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20**年度我鎮(zhèn)黨委政府對此高度注重,積極推動農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展,就此,將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下:
1、詳細(xì)做法
(一)加大宣傳,加強培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各樣優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)職工召開大會,宣傳政策,鼓勵所有人參與,并規(guī)定開會的村書記、專家回村必須組織召開大會,政策必須宣傳到位。同期,對有興趣的群眾,進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指點。
?。ǘ┱疇款^,塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度注重,號召政府青年同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,由大學(xué)生村官帶頭打造,為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)出臺政策,大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺文件,鼓勵轄區(qū)內(nèi)有能力,有要求的人員,發(fā)展電商,并按照規(guī)模給予必定的獎勵。
2、取得成績
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度注重下,我鎮(zhèn)打造了以地區(qū)特殊農(nóng)制品營銷為主的電子商務(wù)體系。其中打算創(chuàng)立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的`網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。預(yù)計建成后將實現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡(luò)營銷額。
3、下一步工作思路及打算
(一)利用區(qū)位優(yōu)良,招商引資,打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對便利,日前已然有多家快遞機構(gòu)。然而快遞機構(gòu)尚不可承擔(dān)快速、量大的農(nóng)制品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流機構(gòu),促進(jìn)農(nóng)制品的對外輸出;或創(chuàng)立物流基地,合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流機構(gòu),處理農(nóng)村電商的基本設(shè)備。
(二)加大通訊合作,暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個村(居)便民服務(wù)中心安裝無線網(wǎng)絡(luò),連通有線網(wǎng)絡(luò),暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面,車輛或路人經(jīng)過能夠進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn),多方位宣傳。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十一
這一年,在機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和制品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指點下,全體同事的熱情幫忙下,商務(wù)組較好的完成為了本年度的工作任務(wù),看問題和眼光等各方面都有了必定的加強。
就本年度工作的完成狀況總結(jié)報告如下:
1、在同事的幫助和幫忙下,我分部參與并順利的完成為了秋冬和春夏的訂貨會的樣品研發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場制品守護和講解工作。
2、在x月份咱們對我國的西南部的有些發(fā)達(dá)城市的市場調(diào)研活動,對國內(nèi)市場日前的有些男裝的流行和市場消費有了必定的認(rèn)識!
3、在機構(gòu)的組織下,在x月份的香港市場調(diào)研,使咱們在認(rèn)識國內(nèi)的市場的同期,又看到了咱們國內(nèi)市場之間的差距,使咱們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn),從而使接下來的制品研發(fā)的.方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的研發(fā)中,我分部制品研發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即:精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等,使咱們的制品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候,有客戶反映咱們的制品到貨時間較晚,給她們的營銷帶來了影響,咱們聽說這些事情后就奮斗的跟生產(chǎn)部溝通,爭取做到訂貨會結(jié)束咱們就把資料交接給生產(chǎn)分部,以便使她們能夠早點下單,早點出貨。
6、自己機構(gòu)板房打樣的過程中,發(fā)掘因各項配套設(shè)備不是很完善,引起非常多輔料都不是自己理想中的制品,就跟輔料研發(fā)人員溝通,自己去輔料工廠去交流,在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
現(xiàn)將做個大概安排:
1、協(xié)同各分部,奮斗做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品研發(fā)工作。
2、在原有樣品的基本上,咱們會把制品研發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需要與季度研發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基本上,咱們會更加奮斗,力求做的更合身與舒適。
展望明年,咱們充滿了自信心,即使道路坎坷荊棘,只要咱們同心協(xié)力,與各位同事一塊,一點能做的更好,明天必定會更美好!
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十二
做為醫(yī)療行業(yè),營銷額是機構(gòu)的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處在火熱狀態(tài),加上非常多網(wǎng)民是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來認(rèn)識疾患知識,想要霸占醫(yī)療市場份額,在于良好的營銷模式?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全力幫助下,咱們的工作著重于機構(gòu)的經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上,緊緊圍繞機構(gòu)提出各個目的展開工作,緊跟項目組各項工作安排。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
保藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但咱們卻必須面對現(xiàn)實,不僅要能做的到工作即時做好,要落實到位,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,持續(xù)地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎么樣引入有效流量,怎樣加強轉(zhuǎn)化率,盡可能使全部項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,僅有持續(xù)地對自己進(jìn)行反思,這般的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的前行。
回首過去,是為了更好地面向將來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
1、咱們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為咱們供給良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié),每一個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供給服務(wù)的個體。正因如此,咱們的工作亦應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來為顧客供給更快捷、有效、優(yōu)秀的服務(wù)。實實在在做人辦事,是咱們秉承的理念,盡咱們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的需求,給咱們一個機會還機構(gòu)一份滿意!咱們會一如既往,無微不至地做的更加多更好。
不足之處:無和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分部制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,做為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣做為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,持續(xù)地關(guān)注搜索引擎的變化,持續(xù)地調(diào)節(jié)策略,以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,與同分部其他人員同舟共濟,為全部項目組的月目的持續(xù)奮斗。
不足之處:針對網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,有必定的滯后性,很好的理念無即時落實到實踐中,爭取xx年改進(jìn)這一狀況。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,項目組幾個站被降權(quán)之后,起始著手起始做新站,新站在上線之前,進(jìn)行關(guān)鍵詞的選取和網(wǎng)站框架的選取,在這種過程,網(wǎng)站的排名持續(xù)地的波動,因此持續(xù)地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的守護。
不足之處:網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是做為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,去年的下半年,全部外推市場就起始緊縮,此時就起始找平臺,例如近的資訊源、全世界網(wǎng)等平臺,做為宣傳的手段。
不足之處:非常多外推的文案沒辦法得到良好的質(zhì)量掌控,就不曉得發(fā)外鏈能不可產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略:
(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,僅有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合,項目組重點靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是非常多,按照去年的一年的時間的關(guān)注,日前愛民網(wǎng)站日pv:1000-xx之間,ip:700-1000,這般的流量屬于偏少周期,同期相比下降非常多,這說明咱們此刻推廣宣傳力度還不足,從而影響產(chǎn)生咨詢量。
?。?)注重用戶體會
在上年里,搜索引擎持續(xù)地變化,針對網(wǎng)站運營,咱們有時候要從用戶者方向來思慮事情,僅有用戶體驗做好,把用戶當(dāng)做顧客,始終保持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這般針對網(wǎng)站才擁有生命活力,才可得到源源持續(xù)的流量。
?。?)推廣方式
在做外推的時候,要保持以多樣性為主,這般才可得到更加多的流量,例如:多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量源自、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,持續(xù)地引進(jìn)新的營銷方式,終應(yīng)用營銷整合,才可使網(wǎng)站處在搜索引擎界不敗之地。
(4)seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)能夠打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,亦是網(wǎng)站運營很久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不外優(yōu)化是一個很久馬拉松賽,要按照區(qū)別周期來進(jìn)行調(diào)節(jié),此刻思慮的事是運用者到底在想什么?運用者到底需要什么?再也不指的是針對搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶者的需要,這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的.轉(zhuǎn)變。僅有找到精細(xì)的關(guān)鍵詞,這般你才可得到的流量,終產(chǎn)生咨詢。
(5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動客戶端用戶將是將來的新生力量,怎樣做好的這個行業(yè),有待于咱們的考驗,如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對此刻的市場,僅有善于去挖掘,這能得到源源持續(xù)的財富,移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作辦法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實狀況中持續(xù)的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指點及各位同事的大力支持和協(xié)同,在告別昨天的時刻,咱們將迎來新的一年,對過去取得的成績,我將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的奮斗爭取做到,咱們將會用行動來證明咱們的奮斗,咱們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠持續(xù)的奮斗。為了機構(gòu)發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓咱們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,亦是自我挑戰(zhàn)的一年,咱們將奮斗改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為機構(gòu)的發(fā)展前景盡一份力。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十三
今年,咱們市場商務(wù)部在機構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的緊密協(xié)同下,認(rèn)真貫徹以港興企,以港興市的戰(zhàn)略方針,仔細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)部年度工作總結(jié)。
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,根據(jù)機構(gòu)年初安排,結(jié)合港口實質(zhì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,團結(jié)一心,加快發(fā)展,搶抓機遇,創(chuàng)新思路,狠抓突破,迎難而上。
1、領(lǐng)導(dǎo)注重,加強管理,為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初,為貫徹實現(xiàn)集團機構(gòu)以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心的戰(zhàn)略目的。機構(gòu)確立了以市場為導(dǎo)向,以航線經(jīng)營為突破口,做強做活港口經(jīng)營,促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目的。在航線市場研發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基本上,重點研發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,經(jīng)過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場研發(fā)方面安身榮成擴展到全部半島地區(qū),進(jìn)一步延伸到青島及全部內(nèi)陸地區(qū),抓好重點貨源的研發(fā)。隨著機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)節(jié),為進(jìn)一步完善組織公司,加強管理,充實力量,理順分部內(nèi)部事務(wù),拓展外邊業(yè)務(wù),夯實工作基本,開創(chuàng)市場研發(fā)新局面。咱們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,落實到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位,做活航線市場,大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚,相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優(yōu)良。
針對這種狀況,咱們市場商務(wù)部根據(jù)機構(gòu)計劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,充分發(fā)揮港口與船機構(gòu)雙重功能,將研發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線做為新的突破點和增長極。月份,開辟了石島泉州線,在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉,并由十天班單開,加密到五天班對開,外貿(mào)內(nèi)支線亦將逐步實行周雙班運營。日前,咱們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的持續(xù)開通,將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),進(jìn)一步加強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
按照現(xiàn)場實質(zhì)、機構(gòu)幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它機構(gòu)的關(guān)聯(lián)成熟經(jīng)驗,從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的規(guī)定,使咱們的材料能從源頭得到有效的掌控,加大材料的審核力度,降低工程材料的損耗率,從而達(dá)到降低工程成本,加強工程效益的目的。為提高機構(gòu)的信譽與知名度,對咱們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了關(guān)聯(lián)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是有些很浮淺的,亦許有非常多地區(qū)不擁有實質(zhì)的操作性,這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中,我的.工作有了長進(jìn),但我仍需從以下幾個方面加強自己:
1、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的加強。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、加強完善自己。積極學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)規(guī)范、規(guī)程,加強工作實踐,提高工作經(jīng)驗;
2、加強工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,保準(zhǔn)預(yù)算工作的獨立性和真實性,少出差錯盡可能不出差錯;3、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的報告、交流,積極尋求各方面的幫忙,尋求支持。
經(jīng)過在機構(gòu)將近一年的工作,結(jié)合工作實質(zhì)遇見的有些問題,對機構(gòu)的工作提出以下個人不成熟的意見:
1、加強對機構(gòu)各樣規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善機構(gòu)各分部,各方面的規(guī)章制度,按照實質(zhì)操作中遇見的問題,即時修改和彌補,養(yǎng)成用制度去說話,人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
2、加強對項目的成本核算
堵塞各樣項目漏洞,奮斗降低材料的損耗率,降低非生產(chǎn)性的支出,減少對資金的占用,加強資本的周轉(zhuǎn),降低工程成本,加強機構(gòu)效益;
3、加強項目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性,告誡咱們:質(zhì)量不可流于形式,更不可海闊天空、漫無邊際,質(zhì)量不是喊出來的,亦不是檢測出來的,需要用咱們自覺的行動去完成。
回顧過去,是不平凡一年,展望將來,任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中,繼續(xù)完善、加強自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知:我的經(jīng)驗及實踐水平還不足,還需要繼續(xù)投入到機構(gòu)這個大熔爐中去磨煉,還需要繼續(xù)投身社會實踐,持續(xù)的加強自己、強化內(nèi)在素質(zhì),積極進(jìn)取,以適應(yīng)機構(gòu)的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各樣規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)需求。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十四
20XX年是機構(gòu)逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年,是機構(gòu)鞏固發(fā)展基本、拓展新業(yè)務(wù)的一年。做為商務(wù)部主管,在機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指點下,在各分部的密切協(xié)同下,在商務(wù)部員工的大力支持下,我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé),帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了有些成績,為機構(gòu)樹立形象、提高品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面結(jié)合自己一年來的工作總結(jié)報告如下:
1、完成的重點工作。
(一)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識,加強自己的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管敗興,我始終把加強學(xué)習(xí)、加強自己素質(zhì)放在第1位,保持向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí),每次完成一項任務(wù)后,我都會專門找出時間進(jìn)行梳理總結(jié),找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能夠針對弱項制定恰當(dāng)的計劃。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)加強,我本身不僅在專業(yè)知識、制品推廣、活動策劃、管理辦法方面有了加強,況且在工作經(jīng)驗亦更加豐富,思維更加開闊,管理的辦法亦更加靈活,這些能力的加強歸功于機構(gòu)各位負(fù)責(zé)人的批評幫忙,歸功于各位同事的即時提醒,才讓自己的能力得到快速加強。
(二)加強人力資源整合,提高商務(wù)部工作效率。年初,機構(gòu)大幅改善辦公要求、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時,我針對商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問題,進(jìn)行了思考分析,對有些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析,并對商務(wù)部每名員工的`工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,知道了標(biāo)準(zhǔn)和工作時限,改善了管理方式。機構(gòu)的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后,我即時組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí),并需求每名員工要遵守好機構(gòu)的各項制度,為機構(gòu)正規(guī)化管理盡心盡力,堅決杜絕顯現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。
(三)保持以活動為牽引,拓展機構(gòu)品牌形象。XX年,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點機構(gòu)幾項重點工作,價值11萬的東站宣傳、恩施游戲中心推廣、舉行第xx屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌博客管理和論壇發(fā)帖,qq群守護,發(fā)展新玩家等工作,在這些工作中,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,長陽,枝江,宜都,松滋等多個地點社區(qū)進(jìn)行了推廣,經(jīng)過活動舉辦和客戶合作,圓滿完成為了任務(wù)的同期,展現(xiàn)了機構(gòu)有效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,同期贏得了更加多玩家,提高了咱們機構(gòu)的知名度,為機構(gòu)贏得了口碑。
(四)注重加強溝通協(xié)調(diào),營造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年,做為商務(wù)部主管,不僅要守護好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系,調(diào)動商務(wù)部人員和___人員的工作積極性,還要和機構(gòu)的其他分部密切協(xié)同,即時將收集的信息反饋交流,為其他分部完善供給參考、為機構(gòu)制定策略和安排供給依據(jù)。同期,還要和各個社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),尤其是在東站宣傳投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中,更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過今年的工作,我感到做為商務(wù)部主官在這方面奮斗比較多,機構(gòu)的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有顯著提高、機構(gòu)內(nèi)部員工關(guān)系亦更加密切。
2、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不足嚴(yán)密。去年組織的幾個大的比賽活動中,由于籌劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)思慮不到位、方法不詳細(xì)等原由,引起在組織活動中顯現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象,必定程度上影響了活動的組織,同期在組織活動宣傳推廣中,針對性不強、效果不顯著的問題亦有存在。
(二)管理理念還有必定的差距。做為商務(wù)部主管,不僅要做好自己的本職工作,帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作,況且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的關(guān)聯(lián)工作,在實質(zhì)工作中,在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距,尤其是在工作任務(wù)重、壓力大的狀況下,考慮員工承受能力比較少,只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),為機構(gòu)樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十五
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,根據(jù)機構(gòu)年初安排,結(jié)合港口實質(zhì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,團結(jié)一心,加快發(fā)展,搶抓機遇,創(chuàng)新思路,狠抓突破,迎難而上。
1、領(lǐng)導(dǎo)注重,加強管理,為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初,為貫徹實現(xiàn)集團機構(gòu)“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心”的戰(zhàn)略目的。機構(gòu)確立了以市場為導(dǎo)向,以航線經(jīng)營為突破口,做強做活港口經(jīng)營,促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目的。在航線市場研發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基本上,重點研發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,經(jīng)過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場研發(fā)方面安身榮成擴展到全部半島地區(qū),進(jìn)一步延伸到青島及全部內(nèi)陸地區(qū),抓好重點貨源的研發(fā)。隨著機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)節(jié),為進(jìn)一步完善組織公司,加強管理,充實力量,理順分部內(nèi)部事務(wù),拓展外邊業(yè)務(wù),夯實工作基本,開創(chuàng)市場研發(fā)新局面。咱們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,落實到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位,做活航線市場,大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚,相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優(yōu)良。
針對對這種狀況,咱們市場商務(wù)部根據(jù)機構(gòu)計劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,充分發(fā)揮港口與船機構(gòu)雙重功能,將研發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線做為新的突破點和增長極。月份,開辟了石島泉州線,在短短的幾個月的`時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉,并由十天班單開,加密到五天班對開,外貿(mào)內(nèi)支線亦將逐步實行周雙班運營。日前,咱們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的持續(xù)開通,將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),進(jìn)一步加強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長足的進(jìn)步,為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基本。20XX年,咱們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,亦讓我收獲非常多,在張總的親自指點下,根據(jù)機構(gòu)確立的經(jīng)營方針,經(jīng)過分部員工的一起奮斗,基本實現(xiàn)預(yù)定目的,然則與其他部分網(wǎng)店相比,還有很大差距,為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓(xùn),推動20××年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展,現(xiàn)將20XX年電子商務(wù)工作總結(jié)如下:
1、重點工作狀況。
1、經(jīng)過大眾一起奮斗,20××年網(wǎng)絡(luò)總營銷額為60萬元,團購50萬元,淘寶10萬元。
2、初步創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許,在11月份開通了淘寶直銷店,現(xiàn)已成功運營,并逐步進(jìn)入正軌,開通運營,為后期的宣傳推廣,尤其是市場動態(tài)把握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和途徑;經(jīng)營過程中累積的經(jīng)驗和教訓(xùn)亦將為以后的工作供給非常多值得借鑒和發(fā)揚的方式辦法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實質(zhì)狀況,以及機構(gòu)人才貯存等多方面思慮,在11月份先后招聘了客服人員,形成為了電子商務(wù)的營銷團隊,盡管人數(shù)不多,然則內(nèi)部分工合作,注重發(fā)揮個人專長,交流思想和經(jīng)驗,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將持續(xù)加以加強和完善。
(3)隨著櫻桃鴨制品網(wǎng)店的增多,網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,為了順應(yīng)形勢,咱們組織了多次促銷,包含品種促銷和節(jié)日促銷,例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大加強,節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的營銷目的發(fā)揮了關(guān)鍵性的功效。另一,咱們亦嘗試性的進(jìn)行了宣傳投入,包含直通車及淘寶客等,盡管發(fā)揮的效果有限,然則這為咱們摸清淘寶宣傳的特點,以及怎樣更好的發(fā)揮宣傳的功效,供給了非常多值得深入科研的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
2、工作計劃。
邁過20XX,步入20XX,新的一年要有一個新的.起始,將來的20××年以我機構(gòu)的櫻桃鴨制品能走上正軌,進(jìn)入一個供貨即時,貨品充足庫存完整的完整鏈條周期前提下,我定制了一個簡單初步的工作計劃如下:
1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增多營銷量,是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)妥的收入。
2、進(jìn)行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計,完善各直營網(wǎng)店的的基本工作。
3、經(jīng)過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,使機構(gòu)制品作為互聯(lián)網(wǎng)品牌,被公眾認(rèn)知。
4、增多互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十七
從三月初迄今,轉(zhuǎn)眼間一年已接近尾聲。在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指點下,經(jīng)過自己的不懈奮斗,各方面均取得了必定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下總結(jié)。
做為xxxx的一員,重點負(fù)責(zé)的工作有:
國際客戶接洽事宜,包含接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;翻譯工作,包含商務(wù)談判實時翻譯、平常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀(jì)錄;管理歸納分部及項目信息,以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于運用;商務(wù)合同的起草、修改;機構(gòu)介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新,為今后國際營銷工作的展開作準(zhǔn)備;xxxxx項目重點聯(lián)絡(luò)員,保證項目溝通順暢、信息同步;幫助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標(biāo)工作;幫助總經(jīng)理平常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題:
1、在現(xiàn)有xxx項目中,擔(dān)任我方項目聯(lián)絡(luò)員,在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中,成功得樹立了機構(gòu)形象,展示了機構(gòu)實力,有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽定及項目的進(jìn)度。
2、責(zé)任感強,性格合群,樂于與同事溝通、協(xié)同,擁有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、因為工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足,工作中有時會顯現(xiàn)辦事不足細(xì)心、慮事不足全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足,需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我期盼能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為機構(gòu)做出貢獻(xiàn),奮斗找準(zhǔn)自己的定位,在做好本職工作的同期,持續(xù)地學(xué)習(xí)和累積,為機構(gòu)創(chuàng)造真正的財富,同期亦為自己謀求一個更大的進(jìn)步!
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十八
新舊年交替之際,回顧工作,總結(jié)經(jīng)驗,以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗,對工作內(nèi)容亦更加熟練。自20xx年x月14日進(jìn)入機構(gòu)到此刻已然將近1年了,在機構(gòu)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,我成長了許多。經(jīng)過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個人的工作模式和工作辦法都有了很強的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作狀況歸類總結(jié)如下:
1、平常事務(wù)工作的完成狀況
自入職至此刻,做為商務(wù)助理起始接手有些商務(wù)上的工作,重點是做好商務(wù)訂貨信息的創(chuàng)立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同期幫助分部人員處理各樣事項。
這里時期我的工作重點是以下內(nèi)容:
1)處理平常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通告及跟催采購分部即時采購、通告財務(wù)研發(fā)票。同期針對新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和通常納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報價:針對每一個報價單子,即時協(xié)調(diào)生產(chǎn)開發(fā)部、采購部、財務(wù)部等關(guān)聯(lián)分部,做到在短的時間報出準(zhǔn)確的價格,并即時回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及營銷明細(xì)跟蹤表,做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)幫助分部領(lǐng)導(dǎo)處理平常工作:重點包含給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作:負(fù)責(zé)商務(wù)部分,協(xié)調(diào)各個分部完成標(biāo)書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
2、幫助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每日做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記。
2)每月幫助領(lǐng)導(dǎo)處理分部人員考核事項。
3)分部人員花費報銷審核,匯總,上交。
4)做好機構(gòu)會議通告及會前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保證會議順利進(jìn)行。
5)即時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
3、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗:
1)辦事效率問題。工作中處理問題的時候各個分部之間的協(xié)同至關(guān)重要,市場營銷中心是一個發(fā)起問題的分部,怎樣協(xié)調(diào)其他分部協(xié)同處理問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動反饋;有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的跟蹤到底。
2)做個工作中的有心人,做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎,各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度即時處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成為了隨時做好統(tǒng)計的.習(xí)慣,例如對每日寄出的快遞的的明細(xì),客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計,以便后來查找。
4、今后奮斗的方向
1、積極與各分部同事溝通交流,做到主動反饋。
2、保持有效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)跟蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、認(rèn)識行業(yè)知識,讓自己有必定的知識貯存,更好的服務(wù)機構(gòu)。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇十九
20xx年,埡口鄉(xiāng)黨委、政府把怎樣發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增多農(nóng)民收入,處理勞動就業(yè)問題做為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心,利用與成都農(nóng)商通機構(gòu)合作,以開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機,把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群,并結(jié)合我鄉(xiāng)實質(zhì)做好以下工作:
1、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現(xiàn)周期的新生事物,根據(jù)傳統(tǒng)的思維模式,已然很難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬變新形勢需要,電子商務(wù)的發(fā)展,能夠以短期認(rèn)識市場信息,亦可把所生產(chǎn)農(nóng)制品信息發(fā)到更大市場面,增多營銷途徑和機會,以利加強營銷量和效益。
2、加強對家庭農(nóng)場、專合社人員的培訓(xùn)
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí),形成為了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓(xùn)13人,進(jìn)行個別與集中等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),計劃創(chuàng)建電商村,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。
3、工作辦法
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。咱們以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機,融合新農(nóng)村建設(shè)、漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素,支持和實施農(nóng)村精細(xì)扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,爭取到2020年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務(wù)營銷總額超20萬元,觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到50人上下,形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統(tǒng)一思想,加強認(rèn)識,形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。咱們保持行政推動和政策拉動結(jié)合。
一是搭建班子,形成合力。咱們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)公司,實行全力推動,各村、社區(qū)緊密協(xié)同,統(tǒng)一各級力量形成電商進(jìn)村的合力。
二是政策拉動,形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策辦法》的政策優(yōu)良,鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持,將電商納入小額信貸支持范圍,為誠信的電商經(jīng)營主體供給創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學(xué)生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保證。
商務(wù)工作年度總結(jié) 篇二十
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼?span style="color: green;">機構(gòu)這走過的一年,很榮幸能在咱們機構(gòu)與各位同事一起進(jìn)步,我亦在大眾的身上學(xué)到不少的知識。半年敗興我心中大的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難,但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那樣簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。況且在思想政治上、工作能力上更要專研。我做為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習(xí)的東西還非常多非常多。
1、思想修養(yǎng)
做為一名商務(wù)助理,想要完成工作的責(zé)任,首要必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各樣學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,做為一名商務(wù)助理,我在工作中無意中會思慮不周顯出毛毛糙糙,不甚穩(wěn)妥。當(dāng)意見、意見來臨時,此刻的我再也不不悅,再也不拒絕。而是以更高的需求來需求自己,奮斗告誡自己:換個方向靜心仔細(xì)想想怎樣能做的好有些。
2、素質(zhì)提高
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真遵循經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行有些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還非常多。如:剛來機構(gòu)半年,對機構(gòu)管理和生產(chǎn)上各個方面的狀況一無所知,就不可更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間,我會閱讀有些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查找相關(guān)關(guān)聯(lián)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫忙確實很大。
3、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺就有多大;咱們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了咱們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代叫作之為參謀,(全力為機構(gòu)的發(fā)展為機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在機構(gòu)能融入到機構(gòu)氛圍和工作其中去,找準(zhǔn)自己的工作安身點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個分部同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示報告的做到即時請示報告,不應(yīng)看的不看,不應(yīng)說的不說,不應(yīng)聽的不聽,不應(yīng)做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進(jìn)步的話,給機構(gòu)員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和阻礙,影響機構(gòu)生產(chǎn)的正?;?。
2、我能認(rèn)真主動搞好車間和分部的信息收集、決策,持續(xù)完善督促落實工作,即時將工作落實狀況,落實完成到了哪一步,發(fā)展怎樣,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善加強的,即時捉捕信息,準(zhǔn)確的搞好落實狀況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)掘問題后先自己認(rèn)真的分析問題原由,擬定改進(jìn)辦法方法,而后請示總結(jié)報告,給領(lǐng)導(dǎo)處理問題供給決策參考。
3、在各個分部完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,我便是個鐵面判官,不論誰顯現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,無按需求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大眾在工作上都怕我出此刻她們面前,怕我又對她們進(jìn)行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提高各級人員的工作責(zé)任心,為機構(gòu)管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,倘若被大眾給磨平了,有令不行;我這點都做欠好的話,那我這個總經(jīng)理助理亦就無實質(zhì)存在的價值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,我首要安身自己開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠,在工作的過程中發(fā)掘不足立即改進(jìn),什么事情我都對自己需求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;由于針對我這個在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不同樣,例如在六月底迎接宜家來審,面對還有四天時間的狀況下,在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時,我能在第1時間欣然接領(lǐng)任務(wù),快速的按照廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,時間緊,任務(wù)重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動大,畏難心情高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情,兩個區(qū)別的人來做,思想觀念,認(rèn)識度上不同樣,給自己需求的標(biāo)準(zhǔn)不同樣,責(zé)任心不同樣,那做出來的效果必然亦就不同樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自己能力素質(zhì)的熬煉加強和鞭策,針對每一個真正有理想有目的,本著對自己負(fù)責(zé)的我來講,工作是種樂趣,工作中能提高和實現(xiàn)自我人生的價值。
4、工作流程
針對本級工作崗位職責(zé)不健全的狀況下,我能按照我們機構(gòu)的實質(zhì)狀況擬定適合本機構(gòu)自己的工作流程,并嚴(yán)格根據(jù)工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程詳細(xì)了,面對本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的狀況,做起事情來才會有條不紊;我每日把工作進(jìn)行歸類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,恰當(dāng)分配完成工作時間表,是我容易應(yīng)對和處理各樣本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,做到事前有計劃,實施中有預(yù)想,預(yù)想中有辦法方法,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報。
5、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油功效
咱們機構(gòu)是有著xxx人上下的生產(chǎn)企業(yè),林子大了,什么樣的鳥都有,顯現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,無論是本機構(gòu)人員,工作上和生活上,顯現(xiàn)矛盾,出現(xiàn)糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,我能憑自己的能力和閱歷來容易應(yīng)對和恰當(dāng)處置,這半年來來我協(xié)同總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察分部的來廠調(diào)查工作和夜晚接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當(dāng),各級滿意;我把工作干在平時,而不是評時,對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。“不唯書,不唯上,要唯實?!庇蟹执绲拈_展工作,保持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結(jié)向上。
6、展望
經(jīng)過這一年的工作,我在機構(gòu)各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,很幸運學(xué)到了不少東西,工作上亦奮斗做了有些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯出稚嫩。我將在將來繼續(xù)多學(xué),多思、多試,奮斗把工作做的更好。