微民保險(xiǎn) 視覺(jué)中國(guó) 資料圖

上線9個(gè)多月，騰訊首個(gè)控股的保險(xiǎn)平臺(tái)微民保險(xiǎn)代理有限機(jī)構(gòu)（下叫作“微保”）的一舉一動(dòng)備受市場(chǎng)關(guān)注。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的2018年上半年“微X小程序用戶規(guī)模TOP100榜”表示，微保在保險(xiǎn)服務(wù)類排名第1，月活達(dá)到1261.7萬(wàn)。

8月9日，微保披露了旗下健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)、出行險(xiǎn)這五大制品線的最新發(fā)展。健康險(xiǎn)方面，微醫(yī)療保險(xiǎn)?醫(yī)療險(xiǎn)已然處理了5000例理賠結(jié)案，其中79%的理賠是一天內(nèi)賠付到賬，平均理賠款為15000元；車險(xiǎn)方面，“微車?！?span style="color: green;">已然為百萬(wàn)級(jí)用戶供給續(xù)保通告，用戶只需輸入車牌、姓名、身份證號(hào)后，最快能夠在30秒之內(nèi)投保出單；出行險(xiǎn)方面，自“微出行”上線敗興，超過(guò)1萬(wàn)名用戶得到了航延險(xiǎn)自動(dòng)賠付。

微保董事長(zhǎng)兼CEO劉家明暗示，微保并不是第1家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，因此始終在思慮怎么做到比較有特殊的東西，走“差異化道路”。做為騰訊的一分子，微保最初的出發(fā)點(diǎn)便無(wú)單純從制品或條款來(lái)想，客戶需要什么，微保處理什么才是需要思考的。

從微保的用戶界面能夠看出，它不消于市場(chǎng)上都數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的“大賣場(chǎng)”模式，亦和過(guò)去保險(xiǎn)制品專業(yè)、繁雜的形象區(qū)別。微保在每一個(gè)險(xiǎn)種里只選取了幾款性價(jià)比最好的制品供用戶選取購(gòu)買，制品介紹亦更為簡(jiǎn)單明了。劉家明此前接受澎湃資訊專訪時(shí)曾說(shuō)到，選取了幾款性價(jià)比最好的制品后，再去把它做得更好，條款能夠簡(jiǎn)化，而后保證范圍能夠加大，同期亦會(huì)做理賠的跟進(jìn)。

針對(duì)微保的低調(diào)走紅，劉家明給出的關(guān)鍵詞是“簡(jiǎn)單+場(chǎng)景”。簡(jiǎn)單，亦便是“少而精”的嚴(yán)選模式，場(chǎng)景化亦便是“哪里有需要，哪里就有保證”。

劉家明叫作，盡管大眾覺(jué)得保險(xiǎn)非常有用，但80%的人不會(huì)買，不會(huì)買是由于他覺(jué)得太繁雜，看不懂。因此咱們第1個(gè)任務(wù)便是怎么把保險(xiǎn)做得更簡(jiǎn)單，乃至好玩。微保就像用戶和保險(xiǎn)場(chǎng)景的“連接器”，讓生活多一份保證再也不是一個(gè)“固定動(dòng)作”，而是一個(gè)植根于生活場(chǎng)景的原生需要。

微保最新上線了一款定時(shí)壽險(xiǎn)制品“孝親?！保m合給家庭經(jīng)濟(jì)支柱投保，一旦被保險(xiǎn)人身故，能夠給父母晚年供給一次性相應(yīng)數(shù)額的保險(xiǎn)金和每份制品1000元/月的年金領(lǐng)取。該制品的健康通知僅兩條，被保險(xiǎn)人無(wú)患過(guò)關(guān)聯(lián)癥狀和從事關(guān)聯(lián)職業(yè)就可進(jìn)行投保；除外責(zé)任亦僅有兩條，被保險(xiǎn)人因自s或犯罪而引起的身故，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)保險(xiǎn)金的賠償責(zé)任。

在談及場(chǎng)景化保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，劉家明舉例叫作，在微保平臺(tái)上，經(jīng)過(guò)出行險(xiǎn)掛鉤航班信息推送，30%的用戶會(huì)回訪微保平臺(tái)，選取加購(gòu)其他險(xiǎn)種或升級(jí)已有保險(xiǎn)；健康險(xiǎn)掛鉤社保查找，使得沈陽(yáng)、寧波用社保余額購(gòu)買保險(xiǎn)的UV轉(zhuǎn)化高出同類醫(yī)療制品1倍；車險(xiǎn)到期提醒，讓百萬(wàn)級(jí)的用戶得到了30秒快速出單的機(jī)會(huì)。

劉家明透露，下半年微保將與中國(guó)人保、中國(guó)安全、中國(guó)太保、泰康在線、大都會(huì)人壽、大地保險(xiǎn)和安盛天平等多家領(lǐng)先保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)在健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)和創(chuàng)新險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作，優(yōu)選保險(xiǎn)制品，除了把此刻制品的組合變得更豐富，亦期盼供給更加多小白用戶亦能夠看得懂的簡(jiǎn)單保險(xiǎn)供大眾選取。