今天召開相關百度問題的研討會，我想說兩個方面的問題，一是競價排名，二是貼吧。前者是我以前曾經(jīng)關注過的老問題，后者是近期討論得很熱的，風口浪尖的。

先說競價排名的問題，我有第1手的案例。我兼職的某律所，為了市場推廣，在2013年4月份加入百度競價聯(lián)盟，開戶繳了600元手續(xù)費，預存5000元，設定了幾個關鍵詞，如企業(yè)法律顧問、刑事辯護、結婚家庭糾紛、房產(chǎn)糾紛、醫(yī)療糾紛，每一個詞點擊一次是12-15元，而后幾個月下來，燒了幾萬元現(xiàn)金。我在后臺看了一下，在過去的七天里，有343次（PV）瀏覽量，有訪客數(shù)（UV）76 人，百度付費推廣占比大約15%。而在當日拜訪量中，百度占比僅有4.35%。幾萬元下去，基本沒影，再燒亦看不出效果。我問律所專家，為何要把關鍵詞單價設置那樣高，他說倘若不加強單價的話，搜索第1頁基本就不可能有，搜索的排名完全取決于你愿意支付多少錢。非常多關鍵詞動輒幾百呢，最高的999元一個，據(jù)述是莆田系的。什么概念？網(wǎng)民點擊了，拜訪了，不必定作為其客戶，但宣傳成本單次就支出了999元！這怎么亦得從上鉤的客戶身上撈個幾千元利潤才可回本吧？

這是一種很可怕的營銷現(xiàn)象，這般的競價排名改變了信息傳播的規(guī)則。以前的信息傳播是根據(jù)信息的有用程度傳播的，在傳播過程中會按照實用性自動淘汰垃圾信息。而百度的競價排名則使得信息的傳播以利益為標準，與信息的重要性和有效性無關，誰付費多誰就靠前。于是，有些虛假類的宣傳、騙子宣傳，只要肯花錢，肯下餌，就會得到推廣，在搜索引擎里排在前面，更易被用戶檢索到。不愿花錢就只能靠后，就算你真的很好，亦有可能連搜都搜不到。這是一種人工干涉的信息傳播，會嚴重誤導消費者。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的調查，超過50%的網(wǎng)民曾經(jīng)遭遇過權益被侵害的狀況。搜索引擎、網(wǎng)絡購物和聊天工具是網(wǎng)民遭遇欺詐的熱點行業(yè)，更有數(shù)據(jù)表示，醫(yī)藥購銷、家電維修、職業(yè)中間商、機票買賣等欺詐信息有80%來自搜索引擎。百度是中國最大的搜索引擎，在百度的營收里競價排名的占比是比很強的，然則百度承擔的責任跟他的市場地位并不匹配。

按照《宣傳法》的規(guī)定，宣傳發(fā)布者對所發(fā)布的宣傳負有查驗相關證明文件、核實宣傳內容、不得發(fā)布內容不實或證明文件不全的宣傳的義務。這種“競價排名”倘若是一種宣傳，就應該由“宣傳經(jīng)營許可證”，受《宣傳法》約束，可百度不認為這是宣傳，它又有免責協(xié)議，出現(xiàn)糾紛亦很難讓它承擔連帶的法律責任。幾年前，有家機構告贏過百度。“公眾搬場”是一家搬遷機構，但該機構調查發(fā)掘，海量冒牌公眾搬場的網(wǎng)頁鏈接出此刻百度搜索引擎的“競價排名”中?！?span style="color: green;">公眾搬場”機構認為，假“公眾搬場”不僅侵占了市場，搶奪了業(yè)務，更嚴重的是，影響了真“公眾”的信譽。一怒之下，公眾搬場把百度告上了法庭。公眾搬場認為，“競價排名”屬于網(wǎng)絡推廣的宣傳方式，百度應屬宣傳發(fā)布者。百度方面顯然無依法履行宣傳發(fā)布者的以上義務，由此對公眾搬場機構構成為了侵權。幾經(jīng)曲折，該案百度敗訴。

第二個便是關于百度貼吧的事情，其實百度貼吧很像早先的BBS，然則BBS的版主基本上是無償?shù)?，基于興趣而產(chǎn)生的交流論壇，亦無任何的商場利益。百度把貼吧和商場化進行綁縛，我不是說商場化有問題，而是商場化背面的利益鏈條，存在問題。貼吧吧主賣出去之后，非常多的庸醫(yī)，乃至江湖騙子入駐到貼吧，供給虛假的信息，誘騙網(wǎng)民，得到違法的利益。在民事責任上，它是不是適用避風港原則？基于管理疏漏，有無連帶責任？倘若嚴重，主管分部是不是能夠進行處罰？讓它承擔行政責任。由于這觸及到很大的公共利益，嚴重擾亂了醫(yī)藥行業(yè)的秩序，讓非常多病人作為受害者。工商局該管一下?；疾”緛砭秃芸蓱z了，又上當錢，還讓不人活？虛構事實，騙取網(wǎng)民海量財物的，可不能夠立刑事案件？刑事責任最嚴厲，可不能夠認定它構成為了詐騙罪的共犯，或是明知貼吧吧主虛構事實騙取他人財物而放任，有幫忙詐騙犯罪的間接故意？

大約八年前，我母親第1次到北京的時候，曾經(jīng)被黑醫(yī)托騙過。當時我在學校里面有事，她就一個人去一家大醫(yī)院看病，我事先給她說明了位置。結果她在醫(yī)院門口碰到一個好心人，說這個病啊你到哪個醫(yī)院去看更好有些，況且還主動給她指路帶路，我媽真的去了那個醫(yī)院，還挺偏的一個地區(qū)，配了有些吃了沒用又吃不死人的中藥，花了幾百塊錢，倘若當時她帶的錢多，估計藥費更加多。我回家之后很奇怪，就搜了一下這個醫(yī)院，發(fā)掘是一家黑醫(yī)院，網(wǎng)上有非常多受騙者投訴，幾千幾萬的都有。百度貼吧這個事跟這個事情比較類似，它只是把線下的活動弄到線上去了，百度在里面所起的功效跟黑醫(yī)托是同樣的。由于消費者受了這般的誤導之后，上當海量的財物，醫(yī)院當然有責任，你這個黑醫(yī)托有無責任？當然有。醫(yī)院倘若是詐騙的話，醫(yī)托是詐騙的共犯，百度亦能夠形成單位共犯。

我媽上當的事情，我最后是經(jīng)過一個tel處理。我打tel給這家醫(yī)院的院長，說我是記者，有病人投訴你們醫(yī)院騙錢的事情，我可不能夠來采訪一下？院長說，哪個病人啊，會不會存在誤會？來把錢退回去，結果一分不少把錢拿回來了。說明她們還是怕媒介的。百度貼吧亦怕揭發(fā)，媒介一揭發(fā)就欠好繼續(xù)騙人了。媒介會不會被危險公關？例如百度組織一個活動，把主流媒介的記者拉到迪拜去，好吃好喝好玩，反正有的是錢，來變相收買記者。那這些記者回來還敢報百度的消極嗎？我當年在網(wǎng)上爆壹基金的黑幕時，亦遇到這種現(xiàn)象，發(fā)了幾十個關于壹基金觸及利益傳送、侵吞善款、財務混亂問題的帖子，幾乎無媒介報告。由于負責公益組織報告的媒介記者在過去的幾年里面，幾乎都被壹基金請去過，參加什么會議什么培訓，不消交錢，每次都給參會者發(fā)錢，吃人嘴短，而后壹基金有問題就沒人敢報告了。這又觸及到資訊從業(yè)人員職業(yè)道德的問題。

百度不該該僅僅是大機構，而應該是一家有大的社會責任的機構。

本文為2016年1月13日參加《社會責任與治理對策——百度貼吧事件專家研討會》上的即席發(fā)言，文字為互聯(lián)網(wǎng)實驗室按照現(xiàn)場錄音整理。作者系中國政法大學疑難證據(jù)問題科研中心專家。個人觀點，不表率任何單位立場。